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❓ Preguntas Frecuentes
Información sobre el Envío y Entrega 📦
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Procesamiento: Preparamos tu pedido con el máximo cuidado en 24-48h tras la compra.
Cobertura: Realizamos envíos a todo el país con las mejores empresas de mensajería para asegurar que tu paquete llegue seguro.
Seguimiento de mi Pedido 📍
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¿Cómo lo rastreo? En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un email con un enlace y número de seguimiento.
Actualizaciones: Podrás ver dónde está tu pedido en tiempo real desde el momento en que se genera la etiqueta hasta que llega a tu puerta. Si no recibes el código en 72h, revisa tu carpeta de Spam o contacta con nosotros.
Devoluciones y Garantía 🔄
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¿Puedo devolverlo? Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución si el producto no es lo que esperabas.
Garantía de calidad: Si el artículo llega dañado o defectuoso, nos hacemos cargo del cambio sin coste adicional para ti. Escríbenos con una foto del producto y lo solucionaremos de inmediato.
Pagos Seguros e Información Importante 🔐
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Seguridad: Utilizamos pasarelas de pago con encriptación SSL, lo que significa que tus datos bancarios están 100% protegidos.
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Importante: Recuerda que los plazos de envío (6-10 días) cuentan a partir del envío del paquete. Durante periodos de alta demanda (ofertas o festivos), los tiempos podrían variar ligeramente.